Mengenal Apa Itu Convertion Rate Optimization Bagi Web

Tujuan dari pengoptimalan tingkat konversi adalah untuk membuat pengalaman situs web bagi pengunjung menjadi lebih baik. Tujuannya adalah agar mereka membeli barang atau melakukan aktivitas lain saat mereka merasa nyaman. Prosedur yang disebut pengoptimalan tingkat konversi (CRO) digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi situs web. Persentase pengunjung situs web yang tinggal dan melakukan tindakan di halaman dikenal sebagai tingkat konversi di bidang pemasaran digital. Ini bisa melibatkan menyelesaikan artikel, membuat akun baru, atau bahkan melakukan pembelian barang atau jasa yang disediakan.

Anda juga dapat mengatakan bahwa pengunjung berkonversi. CRO penting karena dapat meningkatkan tingkat konversi situs web. Ini membuktikan bahwa website Anda menarik bagi target pasar yang Anda pilih dan dirancang dengan baik. Perusahaan Anda akan secara otomatis menghasilkan uang ketika pelanggan memberikan konversi. CRO pada dasarnya dapat meningkatkan tingkat konversi yang pada akhirnya meningkatkan keuntungan kualitatif dan kuantitatif bisnis.

Mengapa Pengoptimalan Tingkat Konversi itu Penting?

Anda harus memahami apa itu pengoptimalan tingkat konversi dan bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda, serta komponen utama CRO. Pengoptimalan tingkat konversi dapat membantu bisnis dalam menurunkan biaya yang terkait dengan memperoleh pelanggan baru dengan menarik minat pengunjung situs web terhadap bisnis dan barang atau jasa yang ditawarkan. Dengan kata lain, mengoptimalkan tingkat konversi dapat meningkatkan kemungkinan mendapatkan pelanggan atau klien baru. Secara alami, mencapai tingkat konversi yang tinggi memerlukan penelitian, pengujian, dan coba-coba yang ekstensif.

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi

1. Menggunakan Pop Up

Menurut sebuah studi, elemen pop-up memiliki tingkat konversi rata-rata 3,09 persen. Namun, jika dilakukan dengan benar, tingkat konversi pop-up dapat meningkat menjadi 9,28 persen. Pop-up biasanya menghalangi pengunjung Anda dengan menampilkan formulir.

2. Menambahkan Testimonial

Apakah Anda akan membeli produk yang belum pernah dibeli atau diulas orang lain? Tidak, kemungkinan besar akan terdapat kecenderungan itu. Jadi dengan menyertakan testimoni di halaman web Anda dapat meningkatkan konversi. Anda dapat menggunakan logo klien yang telah menggunakan produk Anda di halaman utama web Anda selain testimonial untuk layanan atau produk.

3. Perjelas Penawaran

Komponen utama untuk meningkatkan konversi halaman mungkin menjadi tidak efektif jika ada terlalu banyak penawaran untuk menarik perhatian pengunjung. Jadi halaman utama konversi harus rapi, jelas dan mudah dibaca. Hapus semua komponen dari halaman arahan yang hanya akan membuat pengunjung bingung. 

4. Lakukan Tes Judul

Judul halaman web bisa mempengaruhi hasilnya. Jika judul Anda memberikan kesan yang salah, sejumlah besar pengunjung akan keluar dari web Anda dan tidak akan pernah kembali lagi. Namun, kemungkinan menemukan judul yang ideal sekaligus sangat kecil ketika mencoba mengoptimalkan tingkat konversi Anda. Untuk menemukan judul yang memberikan hasil terbaik, pengujian A/B diperlukan.

5. Gunakan Call to Action

Tingkat konversi yang rendah untuk situs web Anda kemungkinan besar disebabkan oleh penggunaan Call to Action yang terlalu umum seperti beli sekarang atau daftar sekarang. Jika Anda ingin pengunjung mengingat apa yang mereka dapatkan saat membacanya, gunakan Call to Action yang terpisah untuk setiap penawaran, seperti "Ya, Saya Ingin Diskon" atau "Ya, Dapatkan Penawaran Produk Unik".

6. Permudah Proses Awal

Buat proses konversi awal sesederhana mungkin untuk memudahkan proses konversi di situs web Anda. Hindari meminta terlalu banyak detail dari pengunjung, seperti nama depan dan belakang, nomor telepon, dll. Cukup minta alamat email saja. Pengunjung web akan menunda untuk menerima tawaran Anda jika ada terlalu banyak persyaratan. Kemungkinan lain adalah mereka tidak mau memberikan terlalu banyak informasi kepada pihak yang tidak dikenal. Perlu diingat bahwa ini hanya untuk tahap konversi pertama dan membangun kepercayaan merek. Nanti, Anda bisa meminta informasi lebih lanjut.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Konversi

Tingkat konversi halaman situs web dapat meningkat atau menurun tergantung pada sejumlah variabel. Berikut adalah beberapa contoh:

1. Penawaran

Proposisi nilai adalah penawaran fungsional yang akan diterima pengunjung jika mereka mengambil tindakan di situs web Anda. Proposisi nilai ini dimaksudkan untuk menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda memberi mereka manfaat selain produk atau layanan. Manfaat yang tercantum di sini bisa berupa diskon, materi gratis, template, atau sumber daya lain yang bermanfaat bagi pengunjung situs target Anda.

2. Relevansi

Ingatlah bahwa proposisi nilai Anda harus menarik orang-orang yang cocok dengan profil sempurna untuk menjadi klien atau pelanggan. Kemungkinan konversi sangat meningkat dengan memberikan nilai yang sesuai dengan pelanggan ideal.

3. Kejelasan

Penawaran yang Anda buat di CRO harus benar-benar eksplisit dan menyeluruh. Ini akan membantu dalam membujuk pengunjung situs web untuk melakukan tindakan yang diinginkan.

Faktor Website yang Harus Dioptimalkan

Berikut beberapa elemen yang harus dioptimalkan pada sebuah website, agar tingkat konversi dapat terus meningkat dan optimal.

1. Halaman Depan

Halaman depan adalah salah satu faktor yang harus diperhitungkan untuk meningkatkan tingkat konversi. Kenapa begitu? Karena halaman depan berfungsi sebagai wajah sebuah web, itulah sebabnya desain halaman depan sangat penting. Oleh karena itu, sangat penting untuk membuat halaman depan yang menarik dan dapat mengundang minat pengunjung untuk mengunjungi area lain di situs web Anda.

2. Penulisan Konten Web

Seperti yang telah dibahas ketika mendefinisikan pengoptimalan tingkat konversi, konsumen dapat mengonversi di mana saja termasuk di situs web. Karena itu, sangat penting untuk membuat situs web Anda dibuat semenarik mungkin, memiliki tema yang relevan yang membuat pembaca mau terlibat. Pengunjung yang membaca konten yang menarik dan relevan lebih cenderung memberikan konversi. Ini berlaku untuk salinan apa pun di situs web, termasuk artikel. Pengunjung lebih cenderung melakukan pembelian ketika ada tulisan persuasif.

3. Desain Landing Page

Merancang landing page menjadi semenarik mungkin adalah hal penting dari pengoptimalan tingkat konversi. Desain yang menarik mendorong pengunjung untuk bertahan atau melakukan pembelian. Misalnya, Anda dapat mendesain logo keranjang belanja dengan warna yang mencolok di landing page. Ini akan meningkatkan kemungkinan pengunjung menambahkan produk ke keranjang belanja mereka. Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda untuk menempatkan diri Anda pada posisi konsumen. 

4. Call to Action

Tautan dan instruksi digabungkan untuk membentuk ajakan bertindak atau call to action untuk mendorong pengunjung agar memberikan konversi. Untuk meningkatkan tingkat konversi, Anda harus memahami kata yang dapat mengarahkan pengunjung untuk klik. Menggunakan bahasa yang meyakinkan dan mudah dipahami sangat disarankan.

5. Penawaran

Kebanyakan individu menikmati menerima barang secara gratis. Anda dapat menggunakan perilaku ini untuk keuntungan Anda dengan membuat penawaran yang menggiurkan. Khususnya untuk bisnis yang sudah dikenal masyarakat umum namun belum memiliki banyak pelanggan tetap. Rahasia untuk menaikkan tingkat konversi adalah membuat semua calon pelanggan merasa bahwa mereka menerima penawaran yang tak boleh dilewatkan. Diskon, produk gratis dengan syarat tertentu atau uji coba gratis untuk jangka waktu tertentu adalah beberapa contoh penawaran yang memikat. Pendekatan ini telah digunakan oleh banyak bisnis karena dianggap cukup ampuh untuk meyakinkan banyak orang untuk membeli barang yang tersedia.

Penutup

Memang benar bahwa tingkat konversi situs web dapat ditingkatkan dengan banyak waktu, tenaga, dan bahkan uang. Namun, dengan meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda tanpa harus aktif memasarkan. Tentu saja, ada banyak pendekatan lain selain yang telah kita bahas untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, tetapi strategi di atas adalah yang telah berhasil diuji.